O Cartão Transporte foi implantado em Londrina dia 18 de Fevereiro de 2.004, e veio para substituir o passe de “papel”.
   O Cartão Transporte tem o objetivo de facilitar e permitir a todos melhoria na qualidade dos serviços prestados a população de Londrina.
Todos os ônibus possuem um equipamento chamado “Validador” e, com o Cartão Transporte em suas mãos, seu acesso ao ônibus será mais rápido e seguro. O cartão Transporte permite ao usuário fazer a integração em qualquer ponto da cidade que ele achar melhor. Para fazer a integração, ele tem que necessariamente utilizar 02 linhas diferentes no intervalo de 01 (uma) hora.
   Todos os passageiros entram pela porta dianteira, passam pela roleta, inclusive os assegurados da gratuidade, e saem pela porta traseira, facilitando o embarque e desembarque, oferecendo mais dignidade e respeito à todos.

TIPOS DE CARTÃO

Existe 05 tipos de Cartão Transporte que são:
 
Cartão Transporte Empresa:
   São cartões que são de propriedade da empresa vinculado com a razão Social da mesma.
 
Cartão Transporte Usuário Comum:
   Cartão ao portador (pertence ao usuário), para fazê-lo é simples precisaremos do seu CPF e RG e que comprar no mínimo 05 créditos e poder ser feito em qualquer Posto de Vendas.

Cartão Transporte Estudante:
   Esse cartão é personalizado com o nome e foto do aluno. O estudante deve ir pessoalmente à Loja de Créditos para adquirir o cartão munido dos seguintes documentos:

• Formulário de aquisição do Cartão transporte onde o mesmo deverá estar devidamente preenchido e carimbado pela Instituição;
• Xerox comprovante de residência atual ( água, luz ou telefone);
• Xerox certidão de nascimento ou RG do aluno e do responsável;
• A foto será digitalizada na Loja sem custo.

   O aluno deverá estar cursando o 1º Grau (Ensino fundamental), 2º Grau (Ensino Médio), 3º Grau (Graduação) ou cursos pré-vestibulares de escolas situadas no Município de Londrina e vinculadas à Divisão Regional de Ensino da Secretaria Estadual de Educação e Secretaria Municipal de Educação, reconhecidas pelo órgão competente do Ministério de Educação.

   O aluno deverá ser residente do Município de Londrina e morar a uma distancia superior a 1000 metros da escola em que está matriculado.
   A recarga do cartão pode ser feita na Loja de Créditos ou Postos de Vendas, dentro do limite (cota) estabelecido no mês. Os créditos que não foram usados dentro do mês, ficarão acumulados para os meses seguintes.
   O cartão Estudante é pessoal e intransferível, sob pena de exclusão do cadastro de benefícios.
   A tarifa do cartão escolar é diferenciada (50%) com controle de horários, linhas e acessos. Quando o cartão é utilizado em horários ou linhas não cadastradas, automaticamente é cobrado o valor integral da passagem.
   Todo ano o Cartão Estudante deverá ser renovado, basta trazer um xerox do comprovante de matricula fornecido pela instituição e se dirigir em qualquer Posto de Venda para renovar, então, e a compra referente a cota do mês já poderá ser efetuada.

Cartão Gratuito:
   Esse cartão é destinado a portadores de necessidades especiais e deverá ser devidamente cadastrado nas entidades, com controle de horários, linhas e acessos.
   Para fazer o Cartão Gratuito o usuário deverá levar à CMTU – (dentro do Terminal Central):

• Formulário para solicitação de Cartão Transporte Gratuidade;
  Requerimento de Isenção de tarifa;
• Cópia do comprovante de residência atual;
• Xerox da certidão de nascimento ou RG do aluno e do responsável;
• Declaração de Rendimento Familiar.

Após a CMTU examinar e deferir a solicitação, será expedido pela TCGL um Cartão Gratuito com validade no máximo até 31 de dezembro de cada ano.
O cartão Gratuito é pessoal e intransferível, sob pena de exclusão do cadastro de benefícios.

Cartão Pré Pago Convencional :
   São cartões que tem créditos específicos, onde sempre na ultima passagem o é recolhido.

Convencional: 02, 06, 10, 25 unidades.

POSTOS DE VENDAS

Loja de Créditos: R. Quintino Bocaiúva, 351 (2º à 6ª - 8h às 17h)

Terminal Central : entrada pela João Candido (2º à 6ª - 7h às 19h)

Supermercados Muffato:

Saul: (2º à 6ª - 8:30h às 18:30h).

Duque: (em frente o cabeleireiro Lincoln Tramontini),
(2ª à 6ª - 8:30h às 18:30h)
       
Quintino: (ao lado do Mc Donald´s) (2º à 6ª - 8:30h às 18:30h).

Shopping Comtour - 9h às 18:30.

Shopping Royal: 2º piso em frente a loja Sercomtel.
(2º à 6ª - 10:00h às 19:00h).

CADASTRO EMPRESA

   As empresas compradoras de Vale Transporte deverão se cadastrar diretamente nos P.V. ou via Web.
   No cadastro via Web, a empresa, após fornecer seus dados, receberá um e-mail automático do sistema com o nome de usuário e uma senha para posteriores acessos ao site. De posse desta senha, o operador da empresa deverá acessar o site para poder cadastrar seus funcionários. Uma vez cadastrados, esta fará os pedidos de cartões para que possam realizar a compra de créditos diretamente nos P.V ou via Web.

CARGA EMBARCADA

   A liberação da Carga Embarcada deverá ser feita somente após a confirmação do pagamento dos créditos. Uma vez confirmado esse pagamento (depósito c/c, Boleto Bancário...) haverá a liberação das créditos para que os funcionários da empresa compradora carregue no validador dos ônibus ou terminais . Essa carga o funcionário poderá carregar em até 48 hrs após a liberação.

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES

   A 1ª via Cartão Transporte é gratuita.
   Em caso de perda, extravio, furto ou roubo, o usuário deverá entrar em contato com a Grande Londrina pessoalmente ou pelo telefone 0800-4007020, informando o ocorrido, para que seja bloqueado o cartão e desta forma tentar recuperá-lo.
   O bloqueio é efetuado à 00:00hrs do dia da ocorrência.
   A 2ª via do cartão ficará pronta em 03 dias após o bloqueio (03 dias devido a atualização do sistema).
   Caso o cartão não seja recuperado, será emitido um novo Cartão Transporte, mediante ao pagamento de uma taxa administrativa no valor de R$ 15,20 (quinze reais e vinte centavos).
   Quando o cartão apresentar problemas, uma equipe técnica fará uma avaliação; se constatado que o problema foi causado por mau uso, será cobrada a taxa administrativa acima citada para emissão de um novo cartão, caso contrario, será imediatamente emitido um novo cartão sem custo.
   Quando o cartão do usuário for retido pelo validador, o mesmo deverá comparecer na Loja de Créditos no dia seguinte, após as 14:00hrs para que seja feita a análise do cartão e os motivos pelos quais o cartão ficou retido.
   Cartão pré pago: sempre na ultima passagem será recolhido pelo validador.
   Saldo de créditos mostrado no validador é demonstrado em quantidade de créditos e não em valor monetário.